Для получения технической консультации обратитесь к нашим менеджерам по телефонам:
+7(495) 363-38-54, +7-906-771-36-14.

Если Вы - частное лицо, Вам необходимо отправить заявку на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или воспользоваться нашим интернет-магазином . Пожалуйста, указывайте полностью ФИО и контактный телефон для связи.

Если Вы - представитель организации, Вам необходимо отправить свою заявку и реквизиты компании на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Если Вы хотите просто ознакомиться с продукцией компании или ценами, Вы можете скачать КАТАЛОГ или ПРАЙС-ЛИСТ.

Заявки на дымоходные системы необходимо отправлять в номенклатуре компании ROSINOX (или в любом доступном пониманию виде). Для исключения ошибок при написании заявки рекомендуем копировать названия элементов из Каталога на сайте здесь, здесь и здесь. 

Обязательно указывать тип котла и вид топлива!

Время на обработку заявки -1 рабочий день (обычно от 15 мин до 1 часа). Чем точнее и понятнее будет составлена заявка, тем быстрее придет ответ. 

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

После оформления заказа выставляется счет на оплату. Счет действителен к оплате в течение 5 банковских дней. Сроки оплаты при необходимости можно продлить, связавшись с менеджером. После поступления оплаты товар ставится в резерв. По договоренности возможно резервирование товара без оплаты на срок до 5 рабочих дней.

Для юридических лиц – безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц возможны следующие виды оплаты:

  • наличный расчет в наших офисах продаж (г.Москва и г.Клин);
  • оплата картой (в офисе продаж г.Клин);
  • оплата по QR-коду через мобильное приложение Вашего банка;
  • безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете.


ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Документы, необходимые для получения товара:

  • Юридические лица отгружаются при наличии оригинала доверенности (печати) у водителя-экспедитора. При получении товара представителем транспортной организации у этого представителя должен быть оригинал доверенности от ТК, а покупатель, оплативший товар, должен заранее оформить доверенность от своего лица на транспортную компанию. Шаблон доверенности для юридических лиц можете скачать здесь
  • Физические лица отгружаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Варианты получения товара:

Варианты доставки товара:

  • доставка транспортной компанией (СДЭК и Деловые Линии):
    - СДЭК – на пункты выдачи по Москве, Московской области и России объемом до 1 кубического метра;
    - ТК "Деловые Линии" – терминал в г. Москве (ул. Подольских Курсантов, д. 17, к. 2), терминалы в Московской области и России.
  • Доставка на объект (адресная доставка)

Выбрать удобный для Вас вариант отгрузки, уточнить стоимость и другие подробности можно при оформлении заказа или по телефону.

Условия возврата

Изделия принимаются к возврату от физических лиц (при условии их полной сохранности) в течение 14 дней со дня отгрузки товара. В ином случае возврат товара осуществляется на условиях удержания до 25% от отгрузочной стоимости подлежащих возврату изделий.

Не подлежат возврату изделия:

  • Изготовленные по специальному заказу;
  • Не входящие в номенклатуру стандартного (⌀100-300 мм) складского запаса;
  • С механическими дефектами (царапины, вмятины и т.д.), без чистой упаковки «Rosinox» (для ТЕРМО), грязные, со следами монтажа, эксплуатации и т.д.